Загальні умови
Редакція: жовтень 2026
1. Виконавець і сфера дії
1.1. Axioma Juridische Begeleiding — індивідуальне підприємство Дмитра Осовського (Dmytro Osovskyi), юрисконсульта. KVK 97860360, адреса: Jachthaven 1, 1141 AV Monnickendam, e-mail: office@axiomajuridisch.nl. Далі — «виконавець».
1.2. Умови застосовуються до всіх консультацій, письмових висновків і супроводу справ.
1.3. Умови клієнта не застосовуються. Відступи від цих умов діють лише тоді, коли їх погоджено письмово, зокрема повідомленням або електронною поштою.
2. Статус виконавця
2.1. Виконавець — юрисконсульт (jurist), а не адвокат (advocaat). Він не представляє клієнтів у справах, де за законом обов’язковою є участь адвоката.
2.2. Якщо для справи потрібен адвокат, виконавець повідомляє про це клієнта одразу, щойно це стає зрозуміло.
3. Укладення договору
3.1. Договір про консультацію вважається укладеним, коли виконавець письмово підтвердив предмет, ціну та час консультації, а клієнт прийняв це підтвердження.
3.2. Супровід справи оформлюється окремим письмовим договором. Ці умови застосовуються й до нього.
4. Виконання роботи
4.1. Виконавець працює сумлінно та професійно. Він зобов’язується докласти зусиль, але не гарантує результату: результат справи залежить також від інших сторін і органів.
4.2. Консультація проводиться особисто, телефоном, відеозв’язком або письмово — за домовленістю.
5. Обов’язки клієнта
5.1. Клієнт своєчасно надає повні й правдиві відомості та документи, необхідні для справи.
5.2. Виконавець не відповідає за наслідки неповних або неправдивих відомостей, а також за пропуск строків, якщо відомості чи документи надійшли від клієнта із запізненням.
6. Ціна та оплата
6.1. Ціна визначається окремо для кожної справи й повідомляється клієнту письмово до початку роботи.
6.2. Консультація оплачується повністю наперед. Робота починається після надходження оплати.
6.3. Порядок оплати супроводу визначається в договорі про супровід.
6.4. Ціни для приватних осіб зазначаються остаточними, з урахуванням усіх податків.
7. Право на відмову для споживачів
7.1. Клієнт-споживач — це приватна особа, яка звертається не в межах своєї підприємницької чи професійної діяльності. Якщо договір укладено без особистої зустрічі, такий клієнт має право відмовитися від нього протягом 14 днів з дня укладення без пояснення причин.
7.2. Якщо клієнт прямо попросив почати роботу до спливу 14 днів, а потім відмовився від договору в цей строк, він оплачує лише фактично виконану роботу, наприклад вивчення документів. Решта передоплати повертається протягом 14 днів.
7.3. Якщо клієнт попросив почати роботу до спливу 14 днів і підтвердив, що після повного виконання роботи втрачає право на відмову, це право припиняється після повного виконання роботи.
7.4. Про відмову можна повідомити повідомленням або електронною поштою.
8. Скасування та перенесення консультації
8.1. Консультацію можна безкоштовно скасувати або перенести не пізніше ніж за 24 години до її початку. У разі скасування передоплата повертається.
8.2. У разі пізнішого скасування або неявки передоплата не повертається. Клієнт може один раз безкоштовно перенести консультацію на іншу дату.
8.3. Пункт 8.2 не обмежує права споживача на відмову за статтею 7.
9. Відповідальність
9.1. Відповідальність виконавця обмежується сумою, яку клієнт сплатив за роботу у справі, в якій виникла шкода.
9.2. Це обмеження не діє, якщо шкоди завдано умисно або через грубу необережність виконавця.
10. Конфіденційність і дані
10.1. Виконавець зберігає в таємниці все, що дізнався від клієнта. Винятки: розкриття вимагає закон, або воно потрібне для справи і клієнт на це погодився.
10.2. Обробку персональних даних описано в заяві про конфіденційність на сайті axiomajuridisch.nl.
10.3. Матеріали справи зберігаються п’ять років після її завершення, фінансові документи — сім років, як вимагає податкове законодавство.
11. Скарги
11.1. Скарга надсилається виконавцю письмово — повідомленням або електронною поштою. Виконавець відповідає протягом 14 днів.
11.2. Якщо домовитися не вдалося, спір розглядає компетентний суд у Нідерландах. Клієнт-споживач зберігає право звернутися до суду за місцем свого проживання.
12. Право і мова
12.1. Застосовується право Нідерландів.
12.2. Умови опубліковано українською, нідерландською та англійською мовами. У разі розбіжностей вирішальною є нідерландська версія.
13. Зміна умов
Виконавець може змінювати ці умови. До вже укладених договорів застосовується редакція, чинна на момент їх укладення.